尋找自己的伯樂

2014.9.10. 我最喜歡與一些在第一線的工作人員聊天，了解他們人生的酸甜苦辣；其實每個人都在寫屬於自己的故事，有人 看的比較負面些覺得天下人都負我，有些人則設法在一層不變的工作中尋找樂趣替自己加分，昨天就碰到一位在 第一線的朋友，因為我最近觀察到她的工作時數每天遠遠超過8小時，但是在上班8小時之後與上班第1小時給我 的感覺似乎她有用不完的活力，有時她還在晚上到另一家店與打第二份工，所以可想她的生活大概清醒的時候大 概都在工作。 我問及她對於每天周而復始的工作為何不換厭倦，她則表示要從小地方去找尋樂趣笑點，而這些樂趣與笑點就是 支撐她每天只要在上班都充滿了活力，而她也提及她之所以工作量會超時主要就是老闆本將最難作的早餐交給 她，之前沒有一個同仁撐得過3個月，但是看她與許多客人相處還很愉快，也因此回頭客佔了大部份，我想許多客 人也是衝著她的服務才再次去購買的，也因為如此老闆就覺得可以將中午外帶的便當也交給她負責，雖然製作便 當有其它同仁在現場操作，但是便當的銷路與顧客的意見她都要逐一的過濾，所以我經常在填一些她所設計的問 卷，我也曾好奇這是公司高層所下的指令還是她自己私下想了解顧客的想法，她表示完全都是她一手包辦，公司 高層也沒過問過，一種可能是上面的人完全授權給她，對她是百分之百的信任，一種可能就是高層不問過程只看 最後的結果，所以也常看到她開發出的新產品要我們這些老顧客給意見，就是在設法提高回客率。 當然這種「良禽」一定會擇木而棲，因為她認為自己是千里馬，就要找到認識自己的「伯樂」，這個理論的首要 條件是自己要是匹千里馬，然後再想去找到知音，所以她的作法是雙管齊下，內省方面是自我不斷的充實改進， 讓每個產品每日都能夠零庫存，可表示自己有能力掌握出貨量與客源；對外則在「騎驢子找馬」找自己心目中的 伯樂，讓自己有更大的揮灑空間，所以她現在如此做都是在替自己蓄積能量，運用公司的資源制度在練自己的 功。她的觀念與態度讓我很激賞，我也將我今天的所得與女兒分享，我想我再不久的將來可能不會再同一家公司 看到這位小姐了，因為我相信「人在作、天在看」，而且不僅是天在看，相信有許多想要挖角的人也會將眼光注 視著她，更何況她比我的想法還要先一層，更是主動出擊尋找機會，如果她是個「商品」或是「股票」我一定會 加碼投資的！ 我也告訴女兒說要向她看齊，把自己變得強還要更強，這才是增加自己籌碼，也才能在未來的職場勝出，反之則 一定很快就被淘汰。